筹备、开业、获诉、关张，未足一年，苏州的周小姐的经营梦就宣告破产。原本寄托在“3D人像打印”上的志向，最后空余泡影。这时她才觉醒并控诉：打一开始，合作商就有意欺骗。她的20万投资，如今打了水漂。
未满10个月，20万投资打水漂
在加盟“华漫”之前，周小姐拥有稳定的职业和可观的收入。因此，离职创业的决定，她并非轻易做下。
苏州华漫信息服务有限公司，对外宣称是一家以人脸识别与建模为核心技术的企业。周小姐第一次听闻，是在去年9月常州的国际动漫艺术周上。“吸引我的，是当时他们展出的一组小人像。”周小姐回忆起来，不免有些悔痛，“据在场公司职员介绍，小雕塑全部是3D打印按照真实人脸制成。和本人的相似程度可以达到99%。”这样的宣传，令周小姐颇为心动。
一方为产品所倾倒，一方迫求合作商，两边一拍即合。去年10月底，合作协议正式订立。“我负责开店，他们负责制像。”周小姐本雄心勃勃，“此后的每一天，我都在思考应该如何拓宽3D人像打印的市场。”
辞去工作不久，周小姐在园区印象城寻到了理想的店面。“那是一处开放式柜台，人来人往，位置相当优越。”经营的开始，一帆风顺，“租金当然并不低廉。每月7600元的柜台费一次性要付清半年。”再加上物业、雇员、必需硬件，以及12.5万元的加盟费，前期准备，周小姐花费了20万有余。“那时，我向对方提出了一个请求，希望华漫能制作我个人的雕像。”周小姐深思长久，“这样，路过的人一眼就可以把它同我比较。产品的精湛自然显露无遗。”
然而，精心的规划成了周小姐的一厢情愿。2月底，就在店面开张的几天前，她拿到了自己的3D制像。“但那品相实在太差了，和我本人完全就是两副模样，还丑陋不堪。”周小姐大为惊诧，“他们的工作人员告诉我，公司技术正处在更新换代之间。做坏产品，纯属偶然。”周女小姐虽将信将疑，可新店开业在即，她不愿继续深究。
虽然偏离预期，3D打印店的在列展品，还是招徕了不少顾客。“一个20.5厘米高的标准人像报价是1450元。”周小姐那时喜出望外，“开业第一周，下订单的客户就有10多位。”
今年3月18日，第一件由顾客定制的商品如期送货。“同样很难看，和当初给我制作的那个人像一样丑，而且也不像。”周小姐的客户中，没有一位愿意接受这样的成品，“性格温和的，退钱就能平息了事；脾气暴躁的，当面骂我们欺诈。”
经营日久，时有懂行的顾客信步来访。“有些人说我们家的产品，绝非3D打印制成。”周小姐说，“纹理、质感、重量，和他们常见的大相径庭。”“必定为翻模制作”，类似的结论时时传入周小姐耳中。“所以，产品的质量才会这么低劣。”周小姐如梦初醒，“经营是肯定维持不下去了。前来投诉的顾客太多了。在我们柜台发生的纷争，时有发生。”
周小姐在今年8月结束了经营。日前，她已向华漫提起诉讼。苏州中级人民法院接受了该案的审理。协助她的，还有一位同病相怜的常州加盟商。
真3D打印？假3D打印？
华漫强调：是周小姐经营不善
就周小姐的遭遇，记者与苏州华漫信息服务有限公司取得了联系。由于事情已进入司法程序，该公司不愿对此详谈。“我们的确受理与3D打印制像相关的业务。”负责此事的莫先生声称，“周女士的经营不太顺利，所以她现在不依不饶。”
那么，华漫提供的人像产品，是否如加盟商初时所想，为“3D打印”所制成？记者为此咨询了3D打印技术产业联盟。“单从外表，是很难判断的。”负责人高小姐向记者说明，“3D打印出原始素坯后，还需要后期上色。上色工艺的好坏，也直接影响了产品的仿真度。”由于事物新颖，国家、行业均未制定衡量的标准。“不过3D打印能使用的材料是有限的。”高小姐认为，“进行一次材料分析，或许就能得到准确的结果。”
周小姐的遭遇不是个例
维权的路途，因合同不明而坎坷
当然，让周小姐下定决心打这场官司的，并非只是过路顾客们的半面之辞。联系上常州的加盟商丁先生后，她才知道自己的遭遇并非个例。
“我签约比周小姐还早，时间是去年9月。”丁先生苦不堪言，“一开始，客户普遍反映制作出来的人像与真人差距太大。让华漫改了几次，他们也做不出令人满意的效果。”
丁先生于今年6月结束经营。控诉华漫，是他和周小姐当下最看重的事。然而，司法之途不会一帆风顺。“到今天，我们才发现，当初签订的合约里，‘3D打印’，从来没有被明示过。”丁先生懊悔不迭：“合同上面约定的产品是 ‘3D人像’，而不是‘3D打印制像’。但‘3D人像’的范围，可比‘3D打印制像’要广得多。”即便是周小姐雇佣的律师，也向他们表达了悲观的预期。
“我们能提供招商宣传册、影音、邮件等好几种物证。”周小姐并不气馁，“就算这次败诉了，我也会继续追究下去。
注：来源天工社
